Términos y Condiciones

Bolivar Studios — Productora Audiovisual Cali, Colombia

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Bolivar Studios (en adelante "la Productora") y el cliente que contrata cualquiera de sus servicios audiovisuales (en adelante "el Cliente"). Al aceptar una cotización, firmar un contrato o realizar cualquier pago, el Cliente manifiesta su aceptación total de estos términos.

1. Alcance del servicio

1.1. El alcance del proyecto se define exclusivamente por la cotización y/o contrato firmado por ambas partes (producto a entregar, duración del video, fechas, locaciones, cantidad de actores, equipos y demás especificaciones).

1.2. Cualquier servicio, elemento o actividad que no esté expresamente descrito en la cotización se considera un servicio adicional y será cotizado y facturado por separado.

2. Condiciones de pago

2.1. Pago inicial (50%): Para dar inicio al proyecto, el Cliente debe pagar el cincuenta por ciento (50%) del valor total cotizado. Sin este pago, la Productora no iniciará ningún tipo de trabajo, reserva de agenda o gestión relacionada con el proyecto.

2.2. Segundo pago (50% restante): El cincuenta por ciento (50%) restante del valor total debe ser pagado en su totalidad antes de iniciar la etapa de edición o el proceso final de postproducción del proyecto.

2.3. La Productora no entregará material definitivo, versiones finales ni archivos de entrega mientras el valor total del proyecto no esté cancelado en su totalidad.

2.4. Los pagos pueden realizarse mediante los medios que la Productora haya habilitado (transferencia, consignación, billeteras digitales u otros), los cuales serán informados al Cliente en la cotización.

3. Política de no reembolsos

3.1. El pago inicial del 50% no es reembolsable en ningún caso. Una vez realizado el pago inicial, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la devolución de este valor, independientemente de que el proyecto se cancele, se aplace, se modifique o no se ejecute por causas imputables al Cliente o a terceros.

3.2. El pago inicial compromete la agenda, el equipo técnico y los recursos de la Productora desde el momento de su recepción, razón por la cual su no reembolso protege los costos de gestión, preproducción y reserva ya incurridos.

3.3. En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente, el valor del pago inicial podrá ser aplicado como crédito para un proyecto futuro con la Productora, sujeto a disponibilidad de agenda, a criterio exclusivo de Bolivar Studios.

4. Agenda y programación

4.1. Para garantizar la disponibilidad de agenda, equipos y talento, el proyecto debe ser agendado y el pago inicial debe realizarse con al menos seis (6) a cinco (5) días de antelación a la fecha prevista de inicio del proyecto (rodaje o producción).

4.2. Los proyectos agendados con menos de cinco (5) días de antelación estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar recargos por entrega urgente, según lo establecido en la cláusula 7 de estos términos.

4.3. La Productora confirmará la fecha de producción únicamente después de verificar la recepción del pago inicial dentro de los plazos aquí establecidos.

5. Fechas de entrega

5.1. La Productora entregará los productos finales en las fechas acordadas en la cotización o contrato, siempre que el Cliente haya cumplido con todas sus obligaciones de pago y aporte de materiales.

5.2. Los retrasos en los pagos, en la entrega de materiales del Cliente o en la aprobación de etapas podrán desplazar las fechas de entrega de forma proporcional, sin que esto genere responsabilidad para la Productora.

6. Correcciones y cambios

6.1. El valor del proyecto incluye un máximo de dos (2) correcciones o rondas de cambios sobre el material entregado, dentro del alcance inicialmente acordado.

6.2. Se entenderá por "corrección" cada ronda de solicitudes de ajuste o modificación que el Cliente consolide y envíe a la Productora sobre una misma versión de entrega (guion, montaje, diseño, color u otra etapa del proceso).

6.3. Si el Cliente requiere más de dos (2) correcciones, cada corrección adicional tendrá un costo adicional, el cual será cotizado por la Productora según la complejidad y el tiempo requerido para implementar los cambios, y deberá ser aprobado y pagado por el Cliente antes de su ejecución.

6.4. Para optimizar el uso de las correcciones incluidas, el Cliente deberá consolidar todas sus observaciones en un solo documento o mensaje por ronda. Las observaciones enviadas de forma fraccionada o por separado después de consolidada una ronda se contarán dentro de la misma corrección a criterio de la Productora.

6.5. Las correcciones que impliquen un cambio sustancial del alcance inicial (cambios de concepto, guion, locación, talento o estructura del proyecto) no se consideran correcciones, sino cambios de alcance, y serán cotizados como un servicio adicional, de acuerdo con lo señalado en la cláusula 7.

6.6. Las correcciones de errores atribuibles directamente a la Productora (fallas técnicas, errores ortográficos en el material entregado u omisiones del alcance pactado) serán corregidas sin costo adicional y no se descontarán de las dos (2) correcciones incluidas.

7. Servicios y elementos NO incluidos en el pago

El valor cotizado y pagado por el Cliente no incluye, salvo que se pacte expresamente por escrito en la cotización, los siguientes conceptos:

• Horas adicionales de rodaje más allá del tiempo pactado en la cotización.

• Tiempo adicional de edición o sesiones de ajuste que excedan el número de rondas de cambios incluidas.

• Locaciones (arriendos, permisos de filmación, peajes o derechos de uso de espacios públicos o privados).

• Transporte (traslados del equipo, talento o equipos técnicos a locaciones).

• Alimentación (alimentación del equipo técnico, talento o crew durante la producción).

• Maquillaje y vestuario (servicios de maquillaje profesional, estilismo, vestuario y utilería).

• Actores y modelos (cachés, agencias, derechos de imagen y gestiones de casting).

• Animación (motion graphics, animación 2D/3D, CGI o efectos visuales avanzados).

• Música y licencias (licencias de canciones, composición original, sincronización, derechos de autor y librerías musicales premium).

• Cambios adicionales (modificaciones al concepto, guion, montaje o diseño por fuera del alcance acordado y de las dos (2) rondas de corrección incluidas).

• Entregas urgentes (producción o entrega en plazos inferiores a los estándares de la Productora, las cuales se facturan con un recargo).

7.1. Si durante la producción se requiere cualquier elemento de los aquí listados, la Productora lo informará previamente al Cliente con su respectivo valor, y su ejecución estará sujeta a la aprobación y pago del Cliente.

8. Propiedad intelectual y derechos de uso

8.1. Una vez cancelado el valor total del proyecto, el Cliente recibe los derechos de uso comercial del producto final para los fines descritos en la cotización.

8.2. Bolivar Studios conserva el derecho de exhibir el material producido en su portafolio, sitio web y redes sociales, salvo pacto escrito en contrario (confidencialidad o exclusividad).

9. Responsabilidad y confidencialidad

9.1. La Productora se compromete a guardar confidencialidad sobre la información del Cliente y sus proyectos, y a no utilizarla para fines distintos a la ejecución del servicio contratado.

9.2. La Productora no será responsable por daños derivados del mal uso del material entregado, de decisiones comerciales del Cliente, o por la pérdida de material original cuando el Cliente no haya cumplido con los respaldos pactados.

10. Fuerza mayor

10.1. La Productora no será responsable por el incumplimiento de plazos o por la suspensión del proyecto cuando este se derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, emergencias de salud pública, fallas de servicios públicos, disposiciones gubernamentales u otras circunstancias imprevisibles), caso en el cual se reprogramará la producción a la mayor brevedad posible sin costo adicional para el Cliente.

11. Aceptación

11.1. La realización del pago inicial, la firma del contrato o la aceptación de la cotización constituyen la aceptación integral de los presentes Términos y Condiciones.

11.2. Cualquier modificación a estos términos debe constar por escrito y ser aprobada por ambas partes.

Bolivar Studios Cali, Colombia andresbolivar@bolivarstudios.com.co